Agent d’équipe · Relances
Commencez la journée avec l’essentiel, déjà trié.
Réservations, rappels et questions en suspens, résumés par personne, avec les réponses rédigées.
Il lit ce qui arrive. Vous décidez de ce qui part.
- 01
Un récapitulatif quotidien
À l’heure que vous choisissez, par personne ou par site.
- 02
Des brouillons, pas des e-mails envoyés
Dans votre ton ; envoyée seulement quand vous cliquez sur Envoyer.
- 03
Les lacunes de vos documents
Les questions sans réponse sont listées : ajoutez la réponse une fois.
Anna, responsable administrativeQu’est-ce qui est arrivé depuis vendredi ? Y a-t-il quelque chose à traiter aujourd’hui ?
Depuis vendredi
- RéservationTrois nouveaux rendez-vous, tous confirmés par e-mail.
- RappelJ. Martin demande le prix d’une deuxième consultation.
- QuestionUn appelant a demandé où se garer. Ce n’est pas encore dans vos documents.
Brouillon de réponse
À : J. Martin
Votre question sur une deuxième consultation
Monsieur, merci pour votre appel. Une deuxième consultation est…
Ce qu’il ne fait pas.
- 01
Il ne lit pas votre boîte de réception Outlook
Il couvre les appels, chats et tâches arrivés via VOXORA.
- 02
Il n’envoie jamais rien de lui-même
Chaque e-mail nécessite votre validation, à chaque fois.
- 03
Rapports par e-mail : prévus plus tard
Des rapports CSV ou PDF programmés sont prévus.
Le reste de la journée de votre équipe.
Agenda et créneaux libres
Créneaux pour collègues et salles ; modifications après votre accord.
Des réponses avec leurs sources
Tirées de vos documents, en citant le document de chaque réponse.
Questions chiffrées avec graphiques
Un graphique, et la façon dont le chiffre a été calculé.
Voyez-le préparer la journée de votre équipe.
Réservez une démonstration de 20 minutes avec vos propres documents et votre agenda.