Le produit
Deux agents d’IA. L’un pour vos clients, l’autre pour votre équipe.
L’agent d’accueil répond à chaque appel et message à partir de vos documents. L’agent d’équipe prépare votre journée.
Il répond, réserve et assure le suivi, à toute heure.
Téléphone [Phone channel availability], voix sur le site ou chat : un agent, une base de connaissances, un agenda.
Répond à partir de vos documents
Si la réponse n’y figure pas, il le dit et prend un message.
Réserve dans votre agenda
Réservé pendant la conversation, confirmé depuis votre boîte mail.
Parle la langue de votre client
Il se présente d’abord comme assistant numérique.
Passe la main quand il le faut
Ce que seule une personne peut trancher devient une tâche de rappel.
Chat du site · 22 h 10
Visiteur
Vous prenez de nouveaux patients ? Jeudi après-midi m’arrangerait.
Vos documentsnew-patients.pdf : nouveaux patients acceptés, première consultation de 45 minutes
AgendaJeudi 14 h libre avec le Dr Weber
VOXORA
Oui, nous accueillons de nouveaux patients. Jeudi à 14 h avec le Dr Weber, c’est libre. Voulez-vous que je réserve ?
Visiteur
Oui, s’il vous plaît.
AgendaRéservé : jeudi 14 h, première consultation
VOXORA écrit
Exemple illustratif. Les entreprises et les noms sont fictifs.
Votre équipe commence la journée avec des réponses, pas des messages vocaux.
Vos collaborateurs lui parlent avec leurs mots ; il prépare le travail. Rien n’est envoyé sans validation.
Le résumé de chaque conversation
Demandé, réservé, encore ouvert : sur le bureau de la bonne personne.
Outlook et l’agenda
Trouve des créneaux, prépare les invitations, rédige les réponses.
Les connaissances de l’entreprise à la demande
Prix, règles et procédures, avec la source.
Vous gardez la main
L’agent propose ; la plateforme fait respecter vos règles.
Chat d’équipe · lundi 8 h 05
Anna, responsable administrative
Qu’est-ce qui est arrivé ce week-end ? Quelque chose d’urgent ?
ConversationsAppels, chats et e-mails depuis vendredi
VOXORA
Depuis vendredi : 14 conversations et 6 réservations. Urgent : rappelez aujourd’hui un client au sujet du bruit.
Anna, responsable administrative
Mettez le rappel dans mon agenda et rédigez un mot d’excuse.
AgendaAujourd’hui 9 h 30 : rappel, plainte pour bruit
Brouillons OutlookE-mail d’excuse rédigé, non envoyé
VOXORA écrit
Exemple illustratif. Les entreprises et les noms sont fictifs.
Un agent que vous pouvez placer face à vos clients.
Intégrées à la plateforme, pas un réglage que l’on peut oublier.
- 01
Ne se fait jamais passer pour une personne
Un accueil sans la mention IA ne peut pas être publié.
- 02
N’invente jamais de réponse
Quand un outil échoue, il le dit et propose un rappel.
- 03
N’agit jamais en dehors de ses outils
Une passerelle vérifie chaque réservation ou e-mail selon les outils autorisés.
- 04
N’envoie jamais rien sans votre accord
SMS et e-mails automatiques restent désactivés tant que vous ne les activez pas. Les contacts désinscrits ne sont jamais sollicités.
Entendez-le répondre au nom de votre entreprise.
Parlez-lui maintenant, ou réservez une démonstration de 20 minutes avec vos propres documents.