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Non utilisé

Accessibilité

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Tous les liens du texte sont soulignés.

Plus d’espace entre les lettres, les mots et les lignes.

Déclaration d’accessibilité
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Des agents d’IA pour votre accueil et votre équipe

Il est 19:42. Vos bureaux sont fermés.

VOXORA : un agent d’IA qui répond par téléphone et sur votre site, dans la langue de vos clients.

  • Échange avec vos clients
  • Réserve dans votre agenda
  • Informe votre équipe
Lui parler maintenantVoir le fonctionnement

Un agent d’IA qui se présente comme assistant numérique à chaque appel.

En 30 secondesFonctionnement

Votre client, l’agent au travail, et votre entreprise. Choisissez une demande.

Choisissez une demande

Votre client

Appel téléphonique · vendredi, 18 h 52

Bonjour, vous auriez une table pour quatre ce soir à 20 h ? L’un de nous est végétarien.

Réservé : quatre personnes à 20 h. Nous avons des plats végétariens, et la cuisine est prévenue. À ce soir !

L’agent VOXORA au travail

  1. Comprend

    Table pour 4, ce soir à 20 h, un végétarien

    Appel téléphonique

  2. Consulte vos documents

    La carte propose des plats végétariens

    menu-autumn.pdf

  3. Agit dans vos outils

    Table 12 réservée pour 20 h

    Agenda des réservations

  4. Informe votre équipe

    Cuisine prévenue pour le convive végétarien

    Outlook

Votre entreprise

Ce soir

  • Table 4 · Keller, 2 personnes
  • Table 7 · Rossi, 6 personnes
  • Table 12 · Martin, 4 personnes, 1 végétarienNouveau

Note pour Équipe de salle

Nouvelle réservation par téléphone : Martin, 4 personnes à 20 h, dont un végétarien.

Exemples illustratifs. Les entreprises et les noms sont fictifs.

Acte ILe silence

Pas de statistiques sectorielles. Saisissez vos chiffres et voyez ce que coûte le silence.

25

Soirées, week-ends, lignes occupées

10

Votre taux habituel

1200

Chiffre d’affaires moyen la première année

Perdu chaque année

-

- nouveaux clients partis chez quelqu’un d’autre

Ne plus perdre ces appels

Calculé dans votre navigateur, à partir de vos seuls chiffres. Rien n’est envoyé.

Acte IILa réponse

Deux voix qui se rejoignent au milieu, comme notre logo.

Les deux barres de gauche

Agent d’accueil

Parle à vos clients

  • Téléphone et vocal en direct sur votre site
  • Répond dans la langue de l’appelant
  • Répond uniquement à partir de vos documents
  • Prend, déplace et annule les rendez-vous

Les deux barres de droite

Agent d’équipe

Travaille pour vos collaborateurs

  • Répond à l’équipe à partir des connaissances internes
  • Gère Outlook et les agendas partagés
  • Résume chaque appel pour la bonne personne

Une mémoire partagée

Ce qu’un client dit le soir est sur le bureau de votre équipe le lendemain matin.

Acte IIIUn appel, du début à la fin

Choisissez un secteur

Exemples illustratifs. Les entreprises et les noms sont fictifs.

  1. 19 h 42 - L’appel

    1. Appel entrant. Langue détectée : français.

    2. VOXORA, agent d’accueil

      Clinique Rive Gauche, bonsoir. Je suis l'assistant de la clinique. Comment puis-je vous aider ?

    3. Appelant

      Bonsoir. J'ai mal au dos depuis une semaine. Vous prenez de nouveaux patients ?

    4. Base de connaissancesTrouvé : règlement d’admission, page 2.

    5. Agenda OutlookDeux créneaux de première séance libres jeudi.

    6. VOXORA, agent d’accueil

      Oui, bien sûr. Une première séance dure 45 minutes. Jeudi, j'ai 9 h 30 ou 14 h. Qu'est-ce qui vous convient ?

    7. Appelant

      14 h, parfait.

    8. RéservationRéservé avec Camille. Confirmation envoyée par e-mail.

  2. 8 h 05 - Le lendemain matin

    1. Camille ouvre son ordinateur.

    2. Camille, kinésithérapeute

      Il y a du nouveau pour moi depuis hier soir ?

    3. VOXORA, agent d’équipe

      Une nouvelle patiente, jeudi à 14 h : mal au dos depuis une semaine. Résumé et transcription sont dans le rendez-vous.

    4. Camille, kinésithérapeute

      Parfait. Envoyez-lui le questionnaire d’accueil.

    5. OutlookQuestionnaire d’accueil envoyé depuis la boîte mail du cabinet. Tâche terminée.

Acte IVLes alternatives

MessagerieCentre d’appelsVOXORA
Répond un dimanche à 19 h 42NonSeulement si l’appelant laisse un messageEn partieAvec une permanence payante hors horairesOuiChaque appel, à toute heure
Connaît vos prix, prestations et règlesNonNonEn partieD’après un scriptOuiD’après vos propres documents
Réserve directement dans votre agendaNonVous rappelez le lendemainEn partieEnvoyé par e-mail, à confirmerOuiRéservé pendant l’appel
Parle la langue de l’appelantNonUne seule langueEn partieSelon la personne de permanenceOuiRépond dans la langue de l’appelant
Votre équipe reçoit un résumé clairNonUn enregistrement à écouterEn partieUne courte noteOuiRésumé et transcription dans l’agenda

Acte VMise en route

Vous décidez de ce que disent et font les agents. [Typical time from first call to live].

  1. Étape 1

    Connecter

    Transférez votre numéro, ou ajoutez le bouton de conversation à votre site.

  2. Étape 2

    Former

    Importez listes de prix, règlements et FAQ ; connectez Outlook. Vous fixez les limites.

  3. Étape 3

    Répéter, puis lancer

    Votre équipe le teste et le corrige. Commencez par le soir, ou tous les appels.

QuestionsAvant que vous ne demandiez

Les appelants sauront-ils qu’ils parlent à une IA ?

Oui. VOXORA se présente comme assistant numérique à chaque appel, comme l’exige le règlement européen sur l’IA (AI Act).

Que se passe-t-il s’il ne connaît pas la réponse ?

Il le dit, prend un message et le transmet à la bonne personne. [Confirm hand-over options].

Remplace-t-il mon personnel d’accueil ?

Non. Il prend les appels que personne ne peut prendre : hors horaires, à midi, quand les lignes sont occupées.

Nos données servent-elles à entraîner des modèles d’IA ?

[Confirm the data policy: what is stored, where, for how long, and whether it is ever used for training].

Combien de temps faut-il pour la mise en place ?

[Typical setup time], surtout pour que votre équipe teste des appels et ajuste les réponses.

Combien cela coûte-t-il ?

[Pricing model]. Réservez une démonstration et nous chiffrons selon votre volume d’appels.

À vousEssayez

Posez-lui les questions que vous poseriez à votre accueil.

L’agent VOXORA

Écrire à l’agent

Un agent IA, pas une personne

Il répond à partir des documents d’une entreprise de démonstration et peut réserver un créneau.

    La démo écrite est en cours de mise en place. Appelez-nous ou réservez une démonstration.

    Les messages sont transmis uniquement à l’agent de démonstration VOXORA et ne servent qu’à cette conversation. [Link to privacy policy].

    Ou appelez-le

    Le même agent, sur une vraie ligne téléphonique.

    [Demo phone number]

    Réserver une démonstration de 20 minutes

    Entendez-le répondre au nom de votre entreprise, avec vos documents et votre agenda.